ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір публічної оферти (далі – «Договір» або «Оферта») є офіційною публічною пропозицією Фізичної особи-підприємця Кравчук Тетяни Петрівни (далі – «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
1.2. Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців та є публічними.
1.3. Цей Договір адресований необмеженому колу осіб та регулює порядок придбання товарів через інтернет-магазин MOSAÏKA, розміщений за адресою: https://ua.mosaikawear.com.
1.4. Розміщення інформації про Товари на Сайті є запрошенням до укладення договору купівлі-продажу. Оформлення Покупцем Замовлення та/або його оплата вважаються повним і безумовним прийняттям (акцептом) умов цього Договору.
1.5. Перед оформленням Замовлення Покупець зобов’язаний уважно ознайомитися з умовами цього Договору. Якщо Покупець не погоджується з будь-яким із положень Договору, він повинен утриматися від використання Сайту та оформлення Замовлень.
1.6. Акцептуючи цей Договір, Покупець підтверджує, що ознайомлений із порядком оформлення Замовлення, умовами оплати, доставки, повернення та обміну Товарів, а також із Політикою конфіденційності та Правилами користування Сайтом.
1.7. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх оприлюднення, якщо інше не передбачено новою редакцією Договору.
1.8. Відносини між Продавцем та Покупцем регулюються цим Договором, Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про електронну комерцію» та іншими нормативно-правовими актами України.
2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
2.1. Сайт — вебсайт, розміщений у мережі Інтернет за адресою https://ua.mosaikawear.com, включаючи всі його сторінки та піддомени.
2.2. Інтернет-магазин MOSAÏKA — електронний сервіс, що надає Покупцеві можливість ознайомитися з Товарами, оформити Замовлення та здійснити оплату дистанційним способом відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».
2.3. Оферта — цей документ «Публічна оферта», оприлюднений на Сайті.
2.4. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення та/або оплати Замовлення.
2.5. Користувач — будь-яка особа, яка відвідує Сайт, переглядає інформацію на ньому або використовує його функціонал.
2.6. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа, що оформлює Замовлення на Сайті з метою придбання Товару.
2.7. Реєстрація — створення Користувачем облікового запису на Сайті шляхом заповнення відповідної форми та надання необхідних даних, якщо така функція доступна на Сайті.
2.8. Особистий кабінет — персональна сторінка Покупця на Сайті, яка може містити інформацію про його Замовлення та інші дані, визначені Продавцем.
2.9. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
2.10. Товар — одяг, аксесуари, модульні елементи та інші вироби бренду MOSAÏKA, представлені на Сайті із зазначенням назви, опису, характеристик, ціни та фотографій.
2.11. Продавець — Фізична особа-підприємець Кравчук Тетяна Петрівна, яка здійснює продаж Товарів через Сайт.
2.12. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання одного або кількох Товарів через Сайт.
2.13. Одержувач — Покупець або інша особа, зазначена Покупцем для отримання Товару.
2.14. Істотний недолік Товару — недолік, який робить використання Товару за його цільовим призначенням неможливим або недопустимим та відповідає критеріям, визначеним чинним законодавством України.
2.15. Компанія-перевізник або служба доставки — третя особа, яка надає послуги з транспортування та доставки Замовлень Покупцям.
2.16. Кур’єрська доставка — спосіб доставки, за якого Товар передається Покупцеві або Одержувачу представником служби доставки за вказаною адресою.
2.17. Модульні елементи — змінні декоративні або функціональні елементи виробів MOSAÏKA, які можуть бути частиною комплекту або продаватися окремо від базового виробу.
2.18. Терміни, не визначені окремо — терміни, що використовуються в цьому Договорі та не мають окремого визначення, тлумачаться відповідно до законодавства України, змісту цього Договору та загальноприйнятої практики застосування таких термінів.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в інтернет-магазині MOSAÏKA, зокрема:
3.1.1. добровільний вибір Покупцем Товарів в інтернет-магазині;
3.1.2. самостійне оформлення Покупцем Замовлення через Сайт;
3.1.3. оплату Покупцем оформленого Замовлення;
3.1.4. обробку, комплектування та доставку Товару Покупцеві відповідно до умов цього Договору.
3.2. Цей Договір поширюється на всі Товари, представлені на Сайті MOSAÏKA, поки відповідна інформація про них розміщена в інтернет-магазині.
3.3. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами цього Договору. Продавець не зобов’язаний додатково повідомляти Покупця про наявність цього Договору, окрім його розміщення на Сайті.
3.4. Шляхом оформлення Замовлення Покупець підтверджує, що ознайомлений з інформацією про Товар, включаючи його зовнішній вигляд, дизайн, колір, розмір, склад, характеристики матеріалів, особливості догляду та інші характеристики, розміщені на Сайті, і погоджується на придбання Товару з такими характеристиками.
3.5. Окремі вироби MOSAÏKA можуть містити елементи ручної роботи, натуральне пір’я, декоративні оздоблення, а також модульні або знімні елементи конструкції.
3.6. Особливості натуральних матеріалів, ручного виготовлення та ручного оздоблення можуть зумовлювати незначні відмінності між окремими виробами. Такі відмінності є особливістю виробу та не вважаються виробничим дефектом.
3.7. Вироби, що містять натуральне пір’я або інші делікатні декоративні елементи, потребують дбайливого поводження та догляду відповідно до рекомендацій Продавця.
3.8. Фотографії Товарів на Сайті використовуються для максимально точного відображення виробів. Водночас фактичний колір Товару може незначно відрізнятися від зображення залежно від налаштувань екрана, освітлення під час зйомки та інших технічних особливостей відображення.
3.9. Фотографії Товарів можуть містити додаткові аксесуари, модульні елементи або стилізаційні рішення, які не входять до комплектації конкретного Товару та можуть продаватися окремо.
3.10. Покупцем може бути будь-яка дієздатна фізична особа, яка досягла 18-річного віку. Особи, які не досягли 18 років, можуть здійснювати покупки лише за згодою батьків або законних представників.
3.11. Заповнена Покупцем електронна форма Замовлення є невід’ємною частиною цієї Оферти та не потребує окремого письмового підписання сторонами.
3.12. Під час оформлення Замовлення Покупець зобов’язується надавати достовірну та актуальну інформацію. Покупець несе відповідальність за правильність наданих даних.
3.13. Інформація про Товари, ціни, характеристики, умови придбання та інші відомості, розміщені на Сайті, можуть змінюватися Продавцем без попереднього повідомлення. Зміни застосовуються до Замовлень, оформлених після їх публікації на Сайті.
3.14. Продавець має право відмовити у прийнятті Замовлення у випадку фактичної відсутності Товару, неможливості виконання Замовлення або надання Покупцем недостовірної інформації.
3.15. У разі відсутності Товару на складі після оформлення Замовлення Продавець повідомляє про це Покупця та повертає сплачені кошти або пропонує інший доступний варіант вирішення ситуації.
3.16. До моменту отримання Товару Покупець має право звернутися до Продавця за додатковою інформацією щодо характеристик, матеріалів, догляду або інших особливостей Товару.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Сайт містить інформацію про Товари, їх характеристики, склад, доступні розміри, кольори, вартість та інші відомості, необхідні для оформлення Замовлення.
4.2. Під час оформлення Замовлення Покупець самостійно обирає Товар із запропонованого асортименту, зазначаючи розмір, колір, кількість та інші параметри, якщо такі передбачені для конкретного Товару.
4.3. До моменту завершення оформлення Замовлення Покупець має право припинити процес покупки та залишити сторінку оформлення Замовлення. Незавершене Замовлення не вважається оформленим та не підлягає обробці Продавцем.
4.4. Фотографії Товарів на Сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду виробів через особливості кольоропередачі різних пристроїв та умови зйомки. Опис та характеристики Товарів надаються з максимальною точністю, однак можуть містити незначні технічні або друкарські помилки.
4.5. Інформація про доступні розміри та кольори зазначається на сторінці відповідного Товару. Недоступні варіанти Товару не можуть бути додані до кошика.
4.6. У виняткових випадках Товар, який відображався як доступний для замовлення, може бути фактично відсутнім через одночасне оформлення декількох Замовлень на один і той самий Товар. У такому випадку Продавець повідомляє Покупця про неможливість виконання Замовлення.
4.7. У разі відсутності замовленого Товару Продавець має право анулювати Замовлення або запропонувати Покупцю інший Товар чи інший доступний варіант вирішення ситуації.
4.8. У разі повного або часткового анулювання оплаченого Замовлення сплачені кошти повертаються Покупцю способом, яким була здійснена оплата.
4.9. Покупець несе відповідальність за достовірність та актуальність інформації, наданої під час оформлення Замовлення.
4.10. Покупець самостійно оформлює Замовлення через функціонал кошика на Сайті.
4.11. Продавець має право відмовити в обробці Замовлення у випадку надання Покупцем неповної, недостовірної або такої, що викликає обґрунтовані сумніви, інформації.
4.12. Якщо замовлений Товар відсутній, Покупець має право замінити його іншим Товаром, скасувати Замовлення повністю або частково чи очікувати повторної наявності Товару за окремою домовленістю з Продавцем.
4.13. Під час оформлення Замовлення Покупець зобов’язується надати наступну інформацію: ім’я та прізвище Покупця або одержувача, номер контактного телефону, адресу електронної пошти, дані для доставки Товару, обраний спосіб доставки та обраний спосіб оплати.
4.14. Покупець може додатково залишити коментар до Замовлення через відповідне поле під час оформлення покупки.
4.15. Найменування Товару, його характеристики, колір, розмір, кількість та ціна відображаються у кошику Покупця до моменту підтвердження Замовлення.
4.16. Якщо для виконання Замовлення Продавцю необхідна додаткова інформація, він має право звернутися до Покупця за вказаними контактними даними. У разі ненадання необхідної інформації Продавець не несе відповідальності за неможливість належного виконання Замовлення.
4.17. Орієнтовний строк обробки та формування Замовлення становить від 1 до 4 робочих днів, якщо інше не зазначено на сторінці відповідного Товару.
4.18. Для окремих виробів, що виготовляються під замовлення або містять елементи ручної роботи, строк формування Замовлення може бути збільшений. У такому випадку Покупець повідомляється про орієнтовний строк виготовлення додатково.
4.19. У разі виникнення запитань щодо характеристик, матеріалів, розмірів або особливостей догляду за Товаром Покупець може звернутися до Продавця будь-яким доступним способом до моменту оформлення Замовлення.
4.20. Продавець має право відмовити в обробці нового Замовлення Покупця у випадку систематичного порушення ним умов цього Договору, зокрема неотримання раніше відправлених Замовлень без поважних причин або неодноразового надання недостовірних даних.
5. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
5.1. Ціна кожного Товару визначається Продавцем та зазначається на Сайті. Вартість Замовлення визначається шляхом додавання вартості всіх Товарів, включених до Замовлення, та відображається під час його оформлення.
5.2. Ціна Договору дорівнює вартості оформленого Замовлення.
5.3. Усі ціни на Товари, представлені на Сайті, вказані у національній валюті України — гривні (UAH).
5.4. Ціна Товару, зазначена на Сайті на момент оформлення Замовлення, є остаточною для конкретного Замовлення та включає всі податки, передбачені законодавством України.
5.5. Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку до моменту оформлення Покупцем Замовлення.
5.6. Після оформлення Замовлення ціна Товару зміні не підлягає незалежно від подальших змін цін на Сайті.
5.7. Покупець здійснює оплату Товару одним із способів, доступних на Сайті на момент оформлення Замовлення.
5.8. Безготівкова оплата може здійснюватися за допомогою банківських карток Visa та Mastercard, Apple Pay, Google Pay, LiqPay, MonoPay або інших платіжних сервісів, доступних на Сайті на момент оформлення Замовлення.
5.9. У разі здійснення оплати банківською карткою, рахунок якої відкрито в іншій валюті, конвертація коштів здійснюється відповідно до курсу та умов банку-емітента картки Покупця.
5.10. Фактична сума списання може відрізнятися від суми, зазначеної на Сайті, у зв’язку з конвертацією валют або застосуванням комісій банку Покупця.
5.11. Замовлення вважається оплаченим з моменту успішного проведення платежу та надходження коштів на рахунок Продавця або платіжного партнера Продавця.
5.12. Зобов’язання Покупця щодо оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження коштів у повному обсязі.
5.13. До моменту підтвердження оплати Товар не резервується за Покупцем.
5.14. Замовлення приймаються до виконання після підтвердження успішної оплати.
5.15. У разі ненадходження оплати Продавець має право анулювати Замовлення.
5.16. Після успішного оформлення та оплати Замовлення Покупець отримує підтвердження на адресу електронної пошти, вказану під час оформлення Замовлення.
5.17. Вартість доставки не входить до вартості Товару та розраховується окремо відповідно до обраного способу доставки.
5.18. Вартість доставки відображається Покупцю під час оформлення Замовлення або визначається відповідно до тарифів служби доставки.
5.19. Банківські комісії, комісії платіжних систем або інші додаткові витрати, що можуть виникати з боку банку Покупця, оплачуються Покупцем самостійно.
5.20. У разі доставки Товару за межі України Покупець погоджується з тим, що законодавством країни одержувача можуть бути передбачені додаткові митні платежі, податки або збори, які сплачуються Покупцем самостійно.
5.21. Розмір митних платежів, податків та інших обов’язкових зборів визначається компетентними органами країни одержувача та не залежить від Продавця.
5.22. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Продавець надає Покупцю розрахунковий документ, що підтверджує факт оплати Товару.
5.23. Розрахунковий документ може бути наданий в електронній формі та направлений на адресу електронної пошти Покупця або іншим способом, передбаченим чинним законодавством України.
6. УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ
6.1. При оформленні Замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірну та повну інформацію, необхідну для доставки Товару. Відправлення Замовлення здійснюється після підтвердження оплати.
6.2. У разі відсутності Товару на складі або неможливості виконання Замовлення з інших причин Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує можливі варіанти вирішення ситуації.
6.3. Доставка та повернення Товарів здійснюються службами доставки за рахунок Покупця, якщо інше не передбачено чинним законодавством України або окремими умовами Продавця.
6.4. Орієнтовний строк обробки та відправлення Замовлення становить від 2 до 7 робочих днів з моменту підтвердження оплати, якщо інше не зазначено на сторінці відповідного Товару.
6.5. Для окремих виробів, що виготовляються під замовлення або містять елементи ручної роботи, строк відправлення може бути збільшений. У такому випадку Покупець повідомляється додатково.
6.6. Сайт ua.mosaikawear.com призначений для оформлення та обробки Замовлень з доставкою на території України.
6.7. Для оформлення Замовлень з доставкою за межі України Покупець повинен використовувати міжнародну версію інтернет-магазину MOSAÏKA, розміщену за адресою mosaikawear.com.
6.8. Умови продажу, ціни, способи оплати, вартість доставки, строки доставки, податки та інші умови обслуговування для міжнародних Замовлень визначаються відповідно до правил та умов, опублікованих на сайті mosaikawear.com.
6.9. У разі оформлення Замовлення на сайті ua.mosaikawear.com із зазначенням адреси доставки за межами України Продавець має право запропонувати Покупцю переоформити Замовлення через міжнародну версію магазину або скасувати таке Замовлення з подальшим поверненням сплачених коштів.
6.10. Громадянство Покупця не впливає на вибір версії Сайту. Визначальним фактором є країна доставки Товару.
6.11. Доставка здійснюється по всій території України через служби доставки, доступні на момент оформлення Замовлення.
6.12. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраної служби доставки та оплачується Покупцем.
6.13. Покупець погоджується з правилами перевезення відповідної служби доставки та зобов’язується самостійно ознайомитися з ними до моменту оформлення Замовлення.
6.14. Продавець не несе відповідальності за строки доставки у випадках, коли затримка виникла з вини служби доставки, митних органів, форс-мажорних обставин або інших третіх осіб.
6.15. Під час отримання Товару Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність та зовнішній стан Товару.
6.16. У разі виявлення пошкодження упаковки, нестачі Товару або інших видимих недоліків Покупець повинен зафіксувати такі обставини у присутності представника служби доставки та, за можливості, здійснити фото- або відеофіксацію.
6.17. Про виявлені недоліки Покупець повинен повідомити Продавця протягом 1 (одного) календарного дня з моменту отримання Товару.
6.18. Недотримання вимог пунктів 6.15–6.17 може розглядатися як підтвердження отримання Товару в належному стані та повній комплектації.
6.19. Факт отримання Товару підтверджується підписом Покупця в документах служби доставки або іншим способом підтвердження отримання, передбаченим перевізником.
6.20. Покупець має право відмовитися від отримання Товару відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.
6.21. У разі відмови від Товару після його відправлення Покупець зобов’язується компенсувати фактично понесені витрати на доставку та повернення Товару відповідно до тарифів служби доставки.
6.22. Право власності на Товар, а також ризик його випадкової втрати або пошкодження переходять до Покупця з моменту отримання Товару та підтвердження такого отримання відповідно до правил служби доставки.
7. УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
7.1. Покупець має право на обмін або повернення Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту його отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
7.2. Покупець має право повернути Товар належної якості, якщо він не задовольнив його за розміром, посадкою, кольором, фасоном або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
7.3. Для здійснення обміну або повернення Товар повинен відповідати таким умовам:
7.3.1. Товар не був у використанні та не має ознак носіння.
7.3.2. Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, усі бірки, ярлики та пакування.
7.3.3. На Товарі відсутні сліди косметичних засобів, парфумерії, забруднення, механічні пошкодження або інші ознаки використання.
7.3.4. Збережено повну комплектність Товару, включаючи всі декоративні, модульні та знімні елементи, якщо вони входили до комплекту.
7.3.5. Покупець має документ, що підтверджує факт придбання Товару.
7.4. Не підлягають обміну та поверненню:
7.4.1. Товари, перелік яких визначено Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року.
7.4.2. Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця або персоналізовані відповідно до його побажань.
7.4.3. Подарункові сертифікати.
7.4.4. Товари, що мають ознаки використання, пошкодження або втрату товарного вигляду.
7.4.5. Товари без оригінального пакування, бірок або комплектуючих елементів.
7.4.6. Товари після прання, хімчистки або іншої обробки.
7.4.7. Товари, які використовувалися для фото-, відеозйомок або інших комерційних цілей.
7.5. Якщо на момент обміну аналогічний Товар відсутній у наявності, Покупець має право обрати інший Товар із відповідним перерахунком вартості, отримати повернення сплачених коштів або здійснити обмін після надходження аналогічного Товару в продаж.
7.6. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки Товару Продавцем.
7.7. Орієнтовний строк повернення коштів становить від 5 до 7 робочих днів з моменту підтвердження відповідності Товару умовам повернення.
7.8. Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, яким було здійснено оплату Замовлення, якщо інше не погоджено сторонами окремо.
7.9. Вартість доставки, сплачена під час оформлення Замовлення, не повертається.
7.10. Вартість повернення Товару Продавцю оплачується Покупцем, якщо інше не передбачено законодавством України.
7.11. Для оформлення обміну або повернення Покупець повинен звернутися до Продавця за адресою електронної пошти care@mosaikawear.com або іншим способом, зазначеним на Сайті.
7.12. Покупець зобов’язаний повідомити Продавця про намір повернути або обміняти Товар до моменту його відправлення.
7.13. Продавець має право відмовити у прийнятті повернення або обміну у разі недотримання Покупцем умов, визначених цим розділом.
7.14. Продавець не несе відповідальності за дефекти або пошкодження Товару, що виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення правил догляду, зберігання, транспортування, дій третіх осіб або форс-мажорних обставин.
7.15. Особливості натуральних матеріалів, елементів ручної роботи, натурального пір’я, декоративних та модульних елементів конструкції не вважаються виробничим дефектом за умови відповідності Товару його опису на Сайті.
7.16. Детальні умови обміну та повернення Товарів також розміщені на окремій сторінці «Обмін та повернення» на Сайті. У разі розбіжностей між цією Офертою та спеціальною політикою повернення перевага надається нормам чинного законодавства України.
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
8.1. Продавець має право:
8.1.1. В односторонньому порядку відмовити в оформленні, обробці або виконанні Замовлення у випадку порушення Покупцем умов цієї Публічної оферти.
8.1.2. На власний розсуд змінювати ціни на Товари до моменту оформлення Покупцем Замовлення. Після підтвердження Замовлення ціна Товару зміні не підлягає.
8.1.3. У разі відсутності замовленого Товару анулювати Замовлення повністю або частково, обов’язково повідомивши про це Покупця електронною поштою, телефоном або іншим доступним способом зв’язку.
8.1.4. Вносити зміни до цієї Публічної оферти шляхом розміщення нової редакції на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не передбачено новою редакцією.
8.1.5. Проводити рекламні, маркетингові та інформаційні кампанії, а також надсилати Покупцям інформаційні повідомлення, новини бренду, спеціальні пропозиції та інші матеріали відповідно до Політики конфіденційності та за умови надання відповідної згоди Покупцем.
8.1.6. Залучати третіх осіб для виконання окремих зобов’язань за цим Договором, зокрема служби доставки, платіжні сервіси, підрядників та інших партнерів.
8.1.7. Відмовити у прийнятті нового Замовлення від Покупця у випадку систематичного порушення ним умов цього Договору, зокрема неотримання раніше оформлених Замовлень без поважних причин або надання недостовірних даних.
8.2. Продавець зобов’язується:
8.2.1. Належним чином виконувати підтверджені Замовлення відповідно до умов цієї Публічної оферти.
8.2.2. Передати Покупцю Товар, що відповідає опису та характеристикам, зазначеним на Сайті.
8.2.3. Перевірити кількість, комплектність та зовнішній стан Товару перед його відправленням Покупцю.
8.2.4. Забезпечувати захист персональних даних Покупців відповідно до чинного законодавства України та Політики конфіденційності.
8.2.5. Надати Покупцю можливість відмовитися від отримання маркетингових та рекламних повідомлень у будь-який момент.
8.2.6. У разі виникнення обставин, що перешкоджають виконанню Замовлення, своєчасно повідомити про це Покупця.
8.3. Покупець має право:
8.3.1. Ознайомлюватися з інформацією про Товари та оформлювати Замовлення через Сайт.
8.3.2. Отримувати достовірну інформацію про Товари, умови їх придбання, доставки, обміну та повернення.
8.3.3. Вимагати від Продавця виконання умов цієї Публічної оферти.
8.3.4. Відмовитися від отримання рекламних, маркетингових та інформаційних повідомлень Продавця.
8.3.5. Скористатися правом на обмін або повернення Товару відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.
8.4. Покупець зобов’язується:
8.4.1. До моменту оформлення Замовлення ознайомитися з умовами цієї Публічної оферти, Політики конфіденційності та іншими документами, розміщеними на Сайті.
8.4.2. До оформлення Замовлення ознайомитися з описом, характеристиками, складом, рекомендаціями щодо догляду та іншою інформацією про обраний Товар.
8.4.3. Своєчасно та в повному обсязі оплатити оформлене Замовлення.
8.4.4. Надати достовірну, актуальну та повну інформацію, необхідну для виконання Замовлення.
8.4.5. У разі зміни контактних даних або адреси доставки повідомити про це Продавця до моменту відправлення Замовлення.
8.4.6. Під час отримання Товару перевірити його цілісність, комплектність та відповідність Замовленню.
8.4.7. У випадку виявлення пошкоджень або неповної комплектації Товару зафіксувати відповідні обставини згідно з правилами служби доставки та повідомити Продавця.
8.4.8. Дотримуватися рекомендацій щодо догляду та експлуатації Товарів.
8.4.9. Ознайомитися з правилами перевезення та умовами роботи обраної служби доставки до моменту оформлення Замовлення.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України.
9.2. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цим Договором у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), які виникли після укладення цього Договору та не залежать від волі Сторін.
9.3. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, стихійні лиха, пожежі, повені, землетруси, епідемії, пандемії, страйки, техногенні аварії, перебої в роботі транспортних систем, рішення органів державної влади, зміни законодавства, воєнний стан, бойові дії, блокади, міжнародні санкції, терористичні акти та інші обставини, які Сторони не могли передбачити або запобігти їм.
9.4. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання внаслідок форс-мажорних обставин, повинна повідомити іншу Сторону про настання таких обставин у розумний строк після того, як їй стало відомо про їх виникнення.
9.5. На період дії форс-мажорних обставин строк виконання зобов’язань за цим Договором продовжується на строк дії таких обставин.
9.6. Відповідальність Продавця за будь-які зміни умов придбання Товару обмежується правом Покупця відмовитися від придбання Товару та вимагати повернення фактично сплачених коштів до моменту отримання Товару.
9.7. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару суб’єктивним очікуванням Покупця за умови, що Товар відповідає опису, характеристикам та інформації, зазначеним на Сайті.
9.8. Продавець не несе відповідальності за незначні відмінності у відтінках кольору Товару, що можуть виникати через особливості кольоропередачі екранів, освітлення під час фотозйомки або індивідуальні налаштування пристроїв Покупця.
9.9. Особливості натуральних матеріалів, елементів ручної роботи, натурального пір’я, декоративних деталей, а також модульних та знімних елементів конструкції не вважаються недоліками Товару за умови їх відповідності опису на Сайті.
9.10. Покупець самостійно несе відповідальність за достовірність інформації, наданої під час оформлення Замовлення.
9.11. Покупець самостійно несе відповідальність за використання мережі Інтернет, власних пристроїв, електронної пошти та засобів зв’язку під час оформлення Замовлення та користування Сайтом.
9.12. Відповідальність за грошові перекази, які здійснює Покупець, повністю покладається на банківські установи, платіжні системи та інші фінансові сервіси, послугами яких вирішив скористатися Покупець. Продавець не несе відповідальності за дії таких третіх осіб.
9.13. Продавець не несе відповідальності за роботу інтернет-провайдерів, операторів зв’язку, банківських установ, процесингових центрів, платіжних систем, сервісів оплати, служб доставки та інших третіх осіб, внаслідок діяльності яких інформація може бути передана із затримкою, втрачена, пошкоджена або недоступна.
9.14. Будь-які претензії та спори щодо проведення платежів, роботи платіжних систем, банківських переказів або конвертації валют Покупець вирішує безпосередньо з відповідною фінансовою установою або платіжним сервісом.
9.15. Продавець не несе відповідальності за затримки, втрату або пошкодження відправлень після передачі Товару службі доставки, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.
9.16. Покупець зобов’язується дотримуватися рекомендацій щодо догляду, зберігання та використання Товарів. Продавець не несе відповідальності за пошкодження Товару, що виникли внаслідок порушення таких рекомендацій.
9.17. У будь-якому випадку відповідальність Продавця обмежується вартістю Товару, придбаного Покупцем, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.
10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ТА РОЗГЛЯД ПРЕТЕНЗІЙ
10.1. У разі виникнення спорів або розбіжностей, пов’язаних з виконанням, тлумаченням або припиненням цього Договору, Сторони зобов’язуються докласти всіх зусиль для їх врегулювання шляхом переговорів та дотримання претензійного порядку.
10.2. Покупець має право направити претензію Продавцю електронною поштою або іншим способом, зазначеним на Сайті.
10.3. Продавець розглядає претензію та надає відповідь протягом 7 (семи) календарних днів з моменту її отримання, якщо інший строк не передбачений чинним законодавством України.
10.4. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів та претензійного порядку, спір підлягає вирішенню у відповідному суді згідно з чинним законодавством України.
10.5. До всіх правовідносин між Продавцем та Покупцем застосовується матеріальне та процесуальне право України.
11. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
11.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його акцепту Покупцем та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
11.2. Акцептом цього Договору вважається оформлення Покупцем Замовлення на Сайті та/або здійснення оплати Товару.
11.3. Договір може бути припинений достроково за взаємною згодою Сторін, в інших випадках, передбачених чинним законодавством України, за рішенням суду, що набрало законної сили, або у разі виникнення обставин непереборної сили, якщо виконання Договору стає неможливим.
11.4. Припинення дії цього Договору не звільняє Сторони від відповідальності за порушення його умов, які виникли під час дії Договору.
12. ІНШІ УМОВИ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
12.1. Продавець залишає за собою право розширювати, скорочувати або змінювати асортимент Товарів, представлений на Сайті, без попереднього повідомлення Покупців.
12.2. Сайт та окремі його сервіси можуть бути тимчасово недоступними повністю або частково у зв’язку з проведенням технічних, профілактичних або інших робіт. Продавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту з технічних причин.
12.3. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на чинність інших положень Договору.
12.4. Заголовки розділів цього Договору використовуються виключно для зручності та не впливають на тлумачення його положень.
12.5. Підписуючись на розсилку або надаючи відповідну згоду, Покупець погоджується отримувати інформаційні, рекламні та маркетингові повідомлення від MOSAÏKA.
12.6. Покупець має право в будь-який момент відмовитися від отримання маркетингових повідомлень шляхом використання відповідного посилання в електронному листі або звернення до Продавця.
12.7. Усі об’єкти, розміщені на Сайті, включаючи тексти, фотографії, відео, графічні елементи, логотипи, дизайн, товарні знаки та інші матеріали, є об’єктами права інтелектуальної власності та охороняються законодавством України та міжнародними договорами.
12.8. Використання матеріалів Сайту без попередньої письмової згоди Продавця або іншого правовласника забороняється, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
12.9. Сайт може використовувати файли cookie, IP-адреси, геолокаційні дані та інші технічні засоби аналітики, включаючи Google Analytics, Meta Pixel та інші аналогічні інструменти, для забезпечення функціонування Сайту, персоналізації контенту, аналізу відвідуваності та проведення маркетингових кампаній.
12.10. Продовжуючи користування Сайтом, Покупець підтверджує свою згоду на використання таких технологій відповідно до Політики конфіденційності.
12.11. Увесь контент Сайту охороняється законодавством України, міжнародними договорами та нормами у сфері захисту інтелектуальної власності.
12.12. Обробка персональних даних Покупців здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, та чинного законодавства України.
12.13. Персональні дані Покупця можуть оброблятися з метою оформлення та виконання Замовлення, організації доставки, проведення оплати, повернення коштів, надання клієнтської підтримки, виконання вимог законодавства та надсилання маркетингових повідомлень за наявності відповідної згоди.
12.14. Продавець має право залучати третіх осіб для обробки персональних даних виключно в межах, необхідних для виконання Замовлення, організації доставки, проведення платежів, технічної підтримки Сайту та інших законних цілей, пов’язаних з діяльністю інтернет-магазину.
12.15. Покупець має право звернутися до Продавця з питань обробки, уточнення або видалення своїх персональних даних відповідно до чинного законодавства України.
13. АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
13.1. Продавцем Товарів, представлених на сайті https://ua.mosaikawear.com, є:
Фізична особа-підприємець Кравчук Тетяна Петрівна
РНОКПП: 3348716429
IBAN: UA463052990000026002046412062
Банк: АТ КБ «ПриватБанк»
Адреса реєстрації: Україна, Житомирська область, м. Звягель, вул. Європейська, буд. 16, кв. 12.
13.2. Контактні дані Продавця:
Телефон: +380631945292
Електронна пошта: care@mosaikawear.com
Вебсайт: https://ua.mosaikawear.com
13.3. Покупець може звернутися до Продавця з питань оформлення Замовлень, доставки, повернення Товарів, гарантійного обслуговування та інших питань, пов’язаних із виконанням цього Договору, використовуючи контактні дані, зазначені в п. 13.2 цього Договору.
13.4. Звернення Покупців розглядаються Продавцем відповідно до вимог чинного законодавства України.
