ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

MOSAЇKA керує цим магазином і вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, вмістом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб надати вам, покупцю, підібраний досвід покупок («Сервіси»). MOSAЇKA працює на базі Shopify, що дозволяє нам надавати вам Сервіси. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Сервісів або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі конфлікту між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності контролює збір, обробку та розкриття вашої особистої інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись будь-якими Сервісами та отримуючи доступ до них, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує або може бути обґрунтовано пов’язана з вами або іншою особою. Особиста інформація не включає інформацію, яка збирається анонімно або яка була деідентифікована, таким чином, що вона не може ідентифікувати або бути обґрунтовано пов’язана з вами. Ми можемо збирати або обробляти наступні категорії особистої інформації, включно з висновками, отриманими з цієї особистої інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Сервісами, де ви проживаєте, та відповідно до чинного законодавства:

• Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, платіжну адресу, адресу доставки, номер телефону та електронну пошту.
• Фінансова інформація, включаючи номери кредитних, дебетових та фінансових рахунків, інформацію про платіжні картки, інформацію про фінансові рахунки, деталі транзакцій, форму оплати, підтвердження платежу та інші платіжні дані.
• Інформація облікового запису, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, секретні питання, налаштування та параметри.
• Інформація про транзакції, включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші попередні транзакції.
• Спілкування з нами, включаючи інформацію, яку ви надаєте під час спілкування з нами, наприклад, при надсиланні запиту до служби підтримки клієнтів.
• Інформація про пристрій, включаючи інформацію про ваш пристрій, браузер або мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання, включаючи інформацію про вашу взаємодію з Сервісами, зокрема, як і коли ви взаємодієте з Сервісами або переміщуєтеся по них.

Джерела персональної інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію з таких джерел:

• Безпосередньо від вас, зокрема, коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Сервіси, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою особисту інформацію;
• Автоматично через Сервіси, зокрема, з вашого пристрою, коли ви використовуєте наші продукти або послуги або відвідуєте наші вебсайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, зокрема, коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу особисту інформацію від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або які з Сервісів ви використовуєте, ми можемо використовувати особисту інформацію для наступних цілей:

• Надання, адаптація та покращення Сервісів. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Сервісів, зокрема для виконання нашого договору з вами, обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, запам'ятовування ваших уподобань та товарів, які вас цікавлять, надсилання вам сповіщень, пов'язаних з вашим обліковим записом, обробки покупок, повернень, обмінів або інших транзакцій, створення, підтримки та іншого керування вашим обліковим записом, організації доставки, сприяння будь-яким поверненням та обмінам, надання вам можливості публікувати відгуки та створення індивідуального досвіду покупок для вас, наприклад, рекомендації товарів, пов'язаних з вашими покупками. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращої адаптації та покращення Сервісів.
• Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промо-повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштовою розсилкою, а також для показу вам онлайн-реклами продуктів або послуг на Сервісах або інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше придбали або додали до свого кошика, та іншої активності на Сервісах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного процесу оплати та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної або зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших послуг. Якщо ви вирішите користуватися Сервісами та зареєструєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності ваших облікових даних. Ми настійно рекомендуємо не ділитися своїм ім'ям користувача, паролем або іншими даними доступу з ким-небудь.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам підтримки клієнтів, реагування на ваші запити, надання вам ефективних послуг та підтримки наших ділових відносин з вами.
• Юридичні підстави. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для дотримання чинного законодавства або реагування на дійсні юридичні процеси, включаючи запити від правоохоронних або державних органів, для розслідування або участі у цивільному розкритті інформації, потенційних або фактичних судових спорах або інших спірних судових провадженнях, а також для забезпечення виконання або розслідування потенційних порушень наших умов або політик.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. До таких обставин можуть належати:

• З Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень та доставка).
• З діловими та маркетинговими партнерами для надання маркетингових послуг та реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами з послугами третіх сторін на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та вебсайтами. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до своїх власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право вимагати від нас не передавати інформацію про вас для показу цільової реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та вебсайтами. Ви можете скористатися своїми правами щодо відмови від таких видів використання тут.
• Коли ви доручаєте, просите нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації третім особам, наприклад, для надсилання вам продуктів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграції входу.
• З нашими філіями або в межах нашої корпоративної групи.
• У зв'язку з діловою транзакцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (включаючи відповідь на повістки до суду, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов обслуговування або політик, а також для захисту або відстоювання Сервісів, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.

Відносини з Shopify

Сервіси розміщуються на Shopify, який збирає та обробляє особисту інформацію про ваш доступ до Сервісів та їх використання, щоб надавати та покращувати Сервіси для вас. Інформація, яку ви надаєте Сервісам, буде передана та надана Shopify, а також третім сторонам, які можуть знаходитися в інших країнах, ніж та, де ви проживаєте, з метою надання та покращення Сервісів для вас. Крім того, щоб допомогти захистити, розвинути та покращити наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані від вашої взаємодії з нашим магазином, а також з іншими продавцями та Shopify. Щоб надати ці розширені функції, Shopify може використовувати особисту інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим магазином, а також з іншими продавцями та Shopify. У цих обставинах Shopify несе відповідальність за обробку вашої особистої інформації, включаючи відповіді на ваші запити щодо здійснення ваших прав щодо використання вашої особистої інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та будь-які права, які ви можете мати, ви можете відвідати Політику конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете здійснювати певні права щодо вашої особистої інформації тут Посилання на портал конфіденційності Shopify.

Вебсайти та посилання третіх сторін

Сервіси можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, керовані третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов'язані з нами або не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте у загальнодоступних або напівзагальнодоступних місцях, включаючи інформацію, яку ви надаєте на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступною для інших користувачів Сервісів та/або користувачів цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Наше включення таких посилань саме по собі не означає схвалення вмісту таких платформ або їх власників чи операторів, за винятком випадків, розкритих на Сервісах.

Дані дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв’язатися з нами за контактними даними, зазначеними нижче, щоб вимагати її видалення. Станом на дату набуття чинності цієї Політики конфіденційності, ми не маємо фактичних знань про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) особисту інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, пам'ятайте, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи непробивними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі нам чутливої або конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як необхідність цієї інформації для підтримки вашого облікового запису, надання вам послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або виконання інших чинних договорів та політик.

Ваші права та вибір

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, стосовно вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит, як дозволено законом.

• Право на доступ / знання. Ви можете мати право вимагати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на перенесення. Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні, за певних обставин і з певними винятками.
• Право на відмову від продажу або передачі для цільової реклами. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право відмовитися від «продажу» або «передачі» вашої особистої інформації або від обробки вашої особистої інформації для цілей, що вважаються «цільовою рекламою», як це визначено в застосовних законах про конфіденційність. Ви можете скористатися своїми правами на відмову від таких видів використання тут. Зверніть увагу, що якщо ви відвідаєте наш вебсайт з увімкненим сигналом відмови від Global Privacy Control, залежно від вашого місцезнаходження, ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування вебсайту. Якщо ми зможемо зв'язати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми застосуємо запит на відмову також до облікового запису. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, ви можете відвідати https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали «Не відстежувати», які можуть надсилатися з вашого веббраузера або пристрою.
• Керування налаштуваннями зв'язку. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, використовуючи опцію відмови від підписки, що відображається в наших електронних листах. Якщо ви відмовитеся від підписки, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні електронні листи, наприклад, про ваш обліковий запис або замовлення, які ви зробили.

Ви можете скористатися будь-яким з цих прав, де це зазначено в Сервісах, або зв’язавшись з нами за вказаними нижче контактними даними. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та будь-які права, які ви можете мати, включаючи права, пов’язані з даними, обробленими Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за використання будь-якого з цих прав. Можливо, нам доведеться перевірити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, як це дозволено або вимагається відповідно до чинного законодавства. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перед прийняттям такого запиту від представника, ми вимагатимемо, щоб представник надав доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і, можливо, нам знадобиться, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо у нас. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як це вимагається відповідно до чинного законодавства.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактними даними, вказаними нижче. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись з нами за контактними даними, зазначеними нижче, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних. Для ЄЕЗ список відповідальних наглядових органів із захисту даних ви можете знайти тут.

Міжнародні трансфери

Будь ласка, зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європейської економічної зони або Великої Британії, ми покладаємося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або будь-які еквівалентні контракти, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, якщо передача даних не здійснюється в країну, яка визначена як така, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату "Останнє оновлення" та надамо повідомлення, як того вимагає чинне законодавство.

Контактні дані

Якщо у вас виникли питання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте скористатися будь-яким з доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам на адресу care@mosaikawear.com